Définition des termes clés
Avant de commencer, découvrons les termes clés qui peuvent être utilisés dans nos conditions générales :
- Société : MelBet, qui fournit tous les services.
- Appareil : tout équipement via lequel vous pouvez accéder à notre service.
- Service : notre site Web via lequel vous pouvez placer des paris.
- Affiliés : partenaires de l’entreprise qui peuvent être liés à différents services.
- Pays : dans ce contexte, nous nous concentrons sur le territoire du Maroc.
- Réseaux sociaux tiers : plateformes sur lesquelles les utilisateurs peuvent interagir avec le service via leurs comptes.
Ces conditions permettent d’éviter les malentendus et de garantir la clarté de nos accords.
Acceptation des règles
Lorsque vous utilisez les services de MelBet, vous acceptez automatiquement nos conditions générales. Cela constitue un accord juridique entre vous et la société. Veuillez vous assurer que vous avez 18 ans ou plus et que vous avez lu et compris notre politique de confidentialité. Veuillez noter que vous ne pourrez pas utiliser les services proposés si vous n’acceptez pas ces conditions générales.
Liens externes et risques
Pour votre commodité, nous pouvons vous fournir des liens vers d’autres sites Web, mais nous vous rappelons que nous n’avons aucun contrôle sur ce qui s’y passe. Nous ne sommes pas responsables du contenu publié sur ces sites Web, ni de leur fonctionnement. Il est donc conseillé de lire toutes les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers avant de cliquer sur lesdits liens. De cette façon, vous serez en mesure de juger des risques encourus.
Fin de l’accord
En cas de violation des termes de l’accord, MelBet peut immédiatement suspendre ou bloquer l’accès de l’utilisateur au site Web. Cela s’applique également aux situations dans lesquelles l’utilisateur ne respecte pas les réglementations, tente de tricher avec le système ou viole les protocoles de sécurité. L’utilisateur sera donc immédiatement exclu des services de MelBet lorsque de telles circonstances se produisent. Une telle approche permet d’établir l’architecture de sécurité du site tout en créant une équité entre les utilisateurs.
Responsabilité et protection des utilisateurs
MelBet limite sa responsabilité au montant que vous avez payé en utilisant la plateforme ou jusqu’à 600 MAD, selon le montant le moins élevé. Cela signifie que la société n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs subis, tels que la perte de données, ou de bénéfices. Si vous rencontrez des problèmes techniques ou des erreurs dans le processus de pari, MelBet ne remboursera pas ces pertes, sauf si elles sont directement causées par une violation de leur part. Toutes ces limitations suivent des spécifications légales qui protègent la société contre des pertes financières substantielles en établissant des limites de responsabilité précises.
Limites de service et clause de non-responsabilité
Les services proposés par MelBet fonctionnent « tels quels » sans aucune garantie de fonctionnement continu. La plateforme fournit un service sans aucune promesse de fonctionnement sans erreur ou de fonctionnalité parfaite à tout moment. Des pannes techniques peuvent survenir et de tels problèmes peuvent perturber la disponibilité du service ou l’empêcher de fonctionner correctement.
Notre service peut parfois connaître des problèmes de fonctionnement, mais vous devez néanmoins en être conscient lorsque vous utilisez notre système. Le fonctionnement des plateformes en ligne peut être confus à ce genre de problème . Nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience sur notre plateforme, mais vous devez comprendre que l’utilisation de cette dernière comporte des risques inévitables.
Lois applicables et juridiction
Les présentes conditions sont régies par les lois du Maroc. Les utilisateurs doivent être informés que leur accès au service peut être soumis à des lois locales, étatiques, nationales ou internationales supplémentaires. Cela souligne la nature juridique claire dans laquelle MelBet opère et permet aux utilisateurs de comprendre la juridiction régissant leur relation avec la plateforme.
Résolution des litiges
En cas de litige, nous vous recommandons toujours de contacter d’abord notre service d’assistance. En règle générale, le problème peut être résolu rapidement et sans complications inutiles. Si le problème n’est pas résolu, vous avez le droit de contacter des organismes indépendants pour résoudre le conflit. Nous tenons à vous rappeler que nos portes sont toujours ouvertes afin que tous les problèmes puissent être résolus de la manière la plus amicale possible.
Conditions invalides et vos droits
Si certaines parties de ces conditions générales sont considérées comme invalides ou impossibles à exécuter, les autres clauses resteront pleinement en vigueur. Tout contrat peut être comparé à une chaîne ; tant qu’il existe un seul maillon, il ne peut pas être rendu non fonctionnel. De plus, si MelBet choisit de ne pas exercer ses droits à un moment donné, nous sommes en droit de supposer que tous les droits seront exercés à l’avenir. Nous nous efforçons de protéger les intérêts primordiaux des utilisateurs ainsi que de l’entreprise.
Mises à jour de la politique et vous
MelBet peut modifier ces termes et conditions de son propre chef à tout moment. En cas de changement important, nous vous en informerons afin que vous ne soyez plus pris au dépourvu au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des changements. De cette façon, vous êtes toujours informé des changements et pouvez décider de les accepter ou non avant d’utiliser nos services. En continuant à utiliser nos services après les modifications, vous acceptez automatiquement les nouvelles conditions générales.
Contactez le support
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse info-ar@melbet.com, à nous appeler au numéro +212800091300 ou à utiliser le chat en ligne de la plateforme si vous avez des questions sur ces conditions générales. Un formulaire de contact est également disponible sur le site Web. Nous serons heureux de vous aider !